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POLITICA DE REEMBOLSO
Um Aviso Legal
As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas explicações gerais e de alto nível, além de informações sobre como redigir seu próprio documento de uma Política de Reembolso. Você não deve confiar neste artigo como aconselhamento jurídico ou como recomendações sobre o que realmente deve fazer, pois não podemos saber antecipadamente quais são as políticas específicas de reembolso que você deseja estabelecer entre seu negócio e seus clientes. Recomendamos que você busque aconselhamento jurídico para ajudar a entender e auxiliá-lo na criação da sua própria Política de Reembolso.
Política de Reembolso - o básico
Dito isso, uma Política de Reembolso é um documento legalmente vinculativo que visa estabelecer as relações legais entre você e seus clientes sobre como e se você irá fornecer o reembolso. Empresas online que vendem produtos às vezes são obrigadas (dependendo das leis e regulamentos locais) a apresentar sua política de devolução de produtos e política de reembolso. Em algumas jurisdições, isso é necessário para cumprir as leis de proteção ao consumidor. Também pode ajudar a evitar reivindicações legais de clientes que não estejam satisfeitos com os produtos adquiridos.
O que incluir na Política de Reembolso
De modo geral, uma Política de Reembolso geralmente aborda esses tipos de questões: o prazo para solicitar o reembolso; o reembolso será total ou parcial; sob quais condições o cliente receberá o reembolso; E muito, muito mais.